Taip, aš esu rinkodaros specialistas. Taip, „Twitter“ yra vienas iš pagrindinių mano rinkodaros kanalų.
Didelę srauto dalį gauname iš „Twitter“. Bet aš myliu „Twitter“ dėl visiškai skirtingų priežasčių. Man patinka „Twitter“, nes turiu keletą naudojimo atvejų, kai „Twitter“ paprasčiausiai yra geriausias kanalas.
(Šis įrašas nėra apie „Twitter“ paskyros sukūrimą ir auditorijos auginimą. Jei jums reikia pagalbos kaip naujam „Twitter“ vartotojui, peržiūrėkite šį vadovą.)
Kai kreipiuosi į „Twitter“, dažniausiai tai visiškai nėra susijusi su rinkodara. Nes yra tiek daug, ką „Twitter“ gali padaryti už jus, ir dauguma jų visiškai nesusiję su jūsų stebėtojų skaičiumi ar jūsų paskyros įtaka.
Turinio atradimas ir įkvėpimas
Dalinuosi turiniu – tiksliau, nuorodomis į „Twitter“ turinį.
Ir mainais atrandu daug informacijos „Twitter“. Turiu „Twitter“ sąrašų, kuriais vadovaujuosi – kai kuriuos sukūriau pats, o kitus tiesiog stebiu. Aš seku šiuos sąrašus kanale Tweetdeck.
Beje, „Tweetdeck“ yra nemokama ir nuostabu, jei tiesiog norite stebėti skirtingus sąrašų, raktinių žodžių ar pokalbių kanalus vienoje vietoje.
„Twitter“ sąrašai leidžia man greitai apžvelgti temas, apie kurias kalba žmonės iš mano nišos.
Pasisemiu idėjų naujiems mūsų tinklaraščio straipsniams ir netgi randu patarimų, kuriuos išbandysiu pati.
Jei „Twitter“ sąrašai man nesuteikia pakankamai turinio, idėjų, informacijos ir temų, paprasčiausiai naudoju „Twitter“ paiešką pagal raktinį žodį arba žymą su grotelėmis ir matau, kas vyksta „Twitter“, susijusiuose su šiuo raktiniu žodžiu ar frazė.
Šie „Twitter“ naudojimo atvejai tikriausiai yra tie, kurių tikitės iš „Twitter“ rinkodaros specialisto.
Bet yra daug daugiau, ką darau „Twitter“ …
Tyrimai
Jei man įdomu, kaip kiti žmonės galvoja apie temą, aš naudoju „Twitter“, kad galėčiau atlikti greitus ir visiškai nemokslinius tyrimus. Arba sukuriu apklausą, arba užduodu paprastą klausimą.
Paprasčiausiai turite nepamiršti, kad klausiama auditorija jau yra iš anksto pasirinkta. Pvz., Klausimas „kuris yra jūsų mėgstamiausias socialinis tinklas“ gali būti šiek tiek šališkas, jei to paklausite „Twitter“ 🙂
Negalite tikėtis, kad didelis skaičius žmonių atsakys į jūsų klausimus ar apklausas, tačiau dažnai susidaro pirmas supratimas, kokia gali būti bendra nuomonė.
Viena apklausų ir klausimų „Twitter“ problema yra ta, kad kadangi „Twitter“ be vaizdų „Twitter“ dažniausiai skiria mažiau dėmesio, jie dažnai praeina šiek tiek po radaru.
Jei norite daugiau dėmesio skirti savo klausimui, turėtumėte apsvarstyti galimybę sukurti vaizdą su klausimu.
Yra ir kitų pavyzdžių, kai kreipiuosi į „Twitter“, kad gautumėte atsakymų, pavyzdžiui, kai mūsų srautas atrodo šiek tiek keistas ir net neįsivaizduoju, kokia priežastis, mano pirmoji vieta, kur reikia ieškoti, yra „Twitter“: kas yra tendencija, apie ką žmonės kalba?
Tik praėjusią savaitę, kai mūsų „Twitter“ srautas suko, atsakymas buvo „Twitter“: #TwitterDown tendencijos …
Realaus laiko naujienos
Jei kažkas vyksta pasaulyje, „Twitter“ paprastai yra daug greitesnis nei bet kurioje interneto naujienų svetainėje. Be to, dažnai gaunate nefiltruotas naujienas iš žmonių, kurie yra teisūs ten, kur viskas vyksta. Manau, kad „Twitter“ yra beveik geriausias informacijos apie pasaulio įvykius šaltinis. Tai gali būti įvykiai, katastrofos ar, deja, net teroristiniai išpuoliai. Jei noriu sužinoti, kas vyksta, „Twitter“ yra viena iš pirmųjų vietų, kur ieškau informacijos.
Tai gali būti labai smagu, pavyzdžiui, žiūrint „Twitter“ srautą, skirtą žymai #BRAGER, o Vokietijos futbolo komanda griauna Braziliją 2014 m. Futbolo pasaulio čempionate arba neseniai „Nike“ bandydama įveikti 2 valandas maratonui.
Tai taip pat gali būti šokiruojanti, jei noriu sužinoti, kas vyksta Niujorke, kai išgirstu gandus apie automobilį, įvažiavusį į Times Times aikštę, ir pirmas dalykas, kurį radau „Twitter“, yra negyvo kūno vaizdas.
Taip pat gali būti malonu, kai žmonės naudojasi „Twitter“, kad padėtų kitiems pasiūlyti nakvynės ir maisto įstrigusiems žmonėms, kaip tai įvyko per teroro išpuolius Paryžiuje 2015 m.
Pagalba klientams
Į ką pirmiausia kreipiuosi, kai vienas iš mūsų naudojamų įrankių veikia netinkamai? Žvilgteliu į „Twitter“.
Aš tikrinu du dalykus: aš apsilankau įrankių teikėjo „Twitter“ paskyroje ir patikrinu, ar jie jau pripažino problemą, ir pateikiu informaciją, kada viskas vėl bus vykdoma. Aš taip pat galiu tiesiogiai kreiptis į juos dėl mano problemos.
Antroji galimybė yra patikrinti, ką žmonės tweetuoja apie įrankį. Jei daugybė žmonių yra nuliūdinti „Twitter“, tai nėra geras ženklas. „Twitter“ yra geras rodiklis, rodantis, kaip paslaugų teikėjas elgiasi su klientais.
Be to, prieš nuspręsdamas užsiregistruoti įrankiui, aš dažnai patikrinu, ką žmonės apie tai sako „Twitter“. Dažnai galiu rasti daug skundų – arba daug pagyrų. Tai tikrai padeda priimti sprendimą.
Pokalbiai
Norite pasikalbėti su žmonėmis iš savo tikslinės grupės? „Twitter“ yra ta vieta, kur galite kalbėtis su visiškai nepažįstamais žmonėmis – netgi influenceriais. „Twitter“ pokalbiai yra atviri visiems.
Visada vyksta pokalbiai. Mes gavome svečių paskelbimo galimybes per „Twitter“, radome įtaką darančių interviu, radome galybę naujų dalyvių mūsų buvusiai leidybos platformai. Daug galite pasiekti prisijungę prie „Twitter“ žmonių.
Jei nenorite pradėti pokalbio savarankiškai, galite tiesiog žiūrėti skirtuką „Pranešimai“. Jei „Twitter“ turite keletą stebėtojų, greičiausiai sulauksite komentarų, retweetų ir teigiamų įvertinimų.
Naudokitės jais norėdami bendrauti su savo auditorija. Ir jei to ieškote ne jūs, galite prisijungti prie „Twitter“ pokalbio. Peržiūrėkite mano naujausią straipsnį apie tai, kaip rasti „Twitter“ pokalbius.
„Twitter“ nėra nei naujienos, nei rinkodara. „Twitter“ turi įvairių naudojimo atvejų ir galite rasti savo geriausios praktikos pavyzdžių, kurie jums labiausiai tinka.
Kaip Jonathanas pasakė naujausiame straipsnyje: „Svarbiausia yra„ Twitter “- jums dabar.“
Prisijunkite prie mūsų nemokamų el. Pašto kursų, kad sužinotumėte, kaip padidinti auditoriją ir srautą iš „Twitter“:
Visi pagrindai per 4 dienas, 4 el. Laiškai!
